Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Quemadooo, Calle 50 #50-21, Ruta N - Piso 3, 050012 Medellín, Antioquia, Colombia. Contacto para temas de datos personales: joaoalissonms@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

• Los que escribes en el formulario de pedido: nombre, número de celular o WhatsApp, departamento, ciudad, dirección y punto de referencia (opcional).
• Datos técnicos del pedido: la oferta elegida, el tiempo que tardaste en llenar el formulario (para filtrar robots) y los parámetros de campaña de la URL (por ejemplo gclid o utm_*) para saber de qué anuncio llegaste.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para procesar y entregar tu pedido: contactarte por WhatsApp, teléfono o mensaje para confirmarlo, coordinar el envío con la transportadora y atender garantías o reclamos. Los parámetros de campaña se usan para medir la efectividad de nuestra publicidad.

También usamos Microsoft Clarity para entender cómo se usa esta página (clics, desplazamiento y grabaciones anónimas de la sesión) y así mejorarla. Clarity no registra lo que escribes en el formulario. Más información en la declaración de privacidad de Microsoft.

4. Con quién los compartimos

Compartimos tus datos de entrega (nombre, celular, dirección y ciudad) con la transportadora y los proveedores que intervienen en el despacho de tu pedido. No vendemos tus datos. Usamos Google Ads para medir conversiones, por lo que Google puede recibir información técnica de tu visita y del pedido realizado (por ejemplo, el valor y el número del pedido).

5. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercerlos escribe a joaoalissonms@gmail.com.

6. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido, la garantía y las obligaciones legales aplicables. Luego los eliminamos o anonimizamos.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página.