Términos y condiciones
Última actualización: 13 de octubre de 2026.1. Quiénes somos
Quemadooo, Calle 50 #50-21, Ruta N - Piso 3, 050012 Medellín, Antioquia, Colombia. Contacto: joaoalissonms@gmail.com.
2. Producto y precios
Vendemos el Cojín Ergonómico Viscoelástico. Precios en pesos colombianos (COP): 1 unidad $99.900; 2 unidades $169.900. El precio que ves en la página es el que pagas al recibir; no hay cargos por adelantado.
3. Cómo se hace un pedido
Al llenar y enviar el formulario nos haces una solicitud de compra. Después te contactamos por WhatsApp o teléfono para confirmar tu dirección y tu pedido. El pedido se despacha una vez confirmado. Debes escribir datos correctos y completos; si no podemos contactarte o no es posible entregar con los datos suministrados, podemos cancelar el pedido.
4. Pago contra entrega
Pagas el producto cuando lo recibes en la dirección indicada, según los medios de pago que acepte la transportadora. No pedimos pagos por adelantado.
5. Envío
El envío es gratis a toda Colombia. El tiempo de entrega depende de la ciudad y de la transportadora; te damos la información al confirmar tu pedido y no garantizamos un plazo específico antes de ese momento.
6. Garantía
El producto tiene 30 días de garantía contra defectos de fabricación. Si tu cojín llega con un defecto de fábrica, escríbenos y lo revisamos. La garantía no cubre daños por mal uso o desgaste normal. Para reclamarla, escríbenos desde quemadooo.com/pages/contact o a joaoalissonms@gmail.com con tu número de pedido y una foto del defecto.
7. Cambios, devoluciones y retracto
Para solicitar una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y en su empaque original. Escríbenos desde quemadooo.com/pages/contact antes de enviar cualquier producto; si la devolución es aprobada, te enviamos las instrucciones. Más detalles en nuestra política de reembolso. Los derechos que te reconoce la ley a los consumidores en Colombia (Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor), incluido el derecho de retracto en ventas a distancia cuando aplique, no se ven afectados por estos términos.
8. Uso del sitio y contenido
El contenido de este sitio (textos, imágenes y video) es de Quemadooo o se usa con autorización y no puede copiarse sin permiso. Las descripciones del producto son informativas; el cojín no es un dispositivo médico ni sustituye la consulta con un profesional de la salud.
9. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.